[제안서] System Analysis & Performance Instrument- on tune 제안서
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작성일 23-01-19 12:48
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적용example(사례) ` OnTune이 꼭 필요한 이유 금융기관 DB서버 현상 / 피해 : 대외 기관과의...
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설명
사업계획/기타
다. OnTune 활용 방법에 대한 구체적인 가이드라인을 만드는 계기가 되었습니다.
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현상 / 피해 : DB의 응답이 지연되면서 비정상적인 종료 은행 창구업무 지연 미흡한 대처이유 연관부서간의 관점차이로 인한 分析(분석)의 지연 및 성능分析(분석) 정답의 부재 OnTune 투입 및 대응 업무 프로세스의 자원사용률에 대한 分析(분석) 특정 사용자 process의 메모지 자원과점 DB의 가동메모리 부족으로 인한 DB응답지연 및 지정상 종료 process分析(분석) =` Cause 제공 process밝혀냄 고객의 말씀 (업무팀장) 정확한 데이터에 기반한 신속한 해결 관련팀간의 원활한 협조를 이끌어 냄 소모적인 논쟁없이 신속한 해결 신속한 해결로 인한 창구 고객 불만 최소화 통합관제정답(H사 제품))과는 별도로 도입한 성능分析(분석)용 OnTune을 활용하여 문제 발생부터 해결까지 단시간내에 처리할 수 있었습니다.
